Array ( )

30/11/12
Андрей
На машине Chevrolet Aveo были заменены задние амортизаторы, поставили амортизаторы Вашей компании. Примерно полгода все было замечательно, но сейчас машина просела (дорожный просвет сильно уменьшился), арки задних колес практически касаются покрышек. В чем причина, почему такой маленький ресурс работы Ваших амортизаторов, я могу их вернуть по гарантии?

Добрый день, Андрей!

Спасибо что выбрали нашу продукцию. Дорожный просвет автомобиля определяют пружины подвески, это их задача держать машину на определенном расстоянии от поверхности, на которой находится автомобиль. А амортизатор отвечает за гашение колебаний, которые возникают при движении автомобиля, т.е. не дает автомобилю раскачиваться и терять контакт колеса с поверхностью дороги. Задние пружины Вашего автомобиля выработали ресурс, возможно даже один из витков надломился. Если Вы в таком состоянии автомобиль долго не эксплуатировали, то амортизаторы должны сохраниться в рабочем состоянии. Обратитесь на СТО для замены задних пружин. Артикул задних пружин FENOX – SPR15010.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

19/11/12
Измайлов Владилен
Моему автомобилю более 10 лет (ВАЗ 2110, покупал новую), начала стучать рулевая рейка. Я обратился к специалистам, которые мне посоветовали отрегулировать рейку. После всех манипуляций стук пропал, но при поворотах руль зажимает в крайних положениях, приходится прилагать большие усилия, чтобы вернуть его обратно. Специалисты, к которым я обращался, предложили чуть «отпустить натяг» рейки, но говорят, что стук может вернуться. Что делать?

Добрый день, Владилен!

Вам необходима замена рулевой рейки, наш каталожный номер SR16003. Мастер, который производил ремонт, или «перестраховался», или не учел, что ресурс рейки использован, и регулировка –лишь временное решение. Ни АвтоВАЗ, ни компания FENOX не рекомендуют производить регулировку рулевых реек, т.к. зазоры отрегулированы при производстве. Дело в том, что 80% времени рулевое колесо работает в центральном и околоцентральном положениях. Естественно, наибольший износ материала зубчатой пары происходит именно в центральном положении, а крайние положения рейки (и вала) практически не имеют износа. Т.е. поджимая рейку (сближая выработавшиеся части в центральном положении), неизбежно сводят рабочую пару на крайних положениях до такой степени, что механизм зацепления «заедает». Большинство специалистов знает это, и если и производят регулировку, то на небольшом пробеге рейки и очень аккуратно.

Благодарим за посещение сайта FENOX Global Group!

02/11/12
Ябуров Богдан
После установки генератора FENOX на шестерку не видно режима зарядки аккумулятора. Проверил тестером напряжение на выходе– генератор выдает 16 Вольт. Что это за генератор такой?

Добрый день, Богдан!

Судя по всему, у Вас автомобиль ВАЗ 2106, и Вы установили генератор нашего производства AL11101, который не имеет встроенного регулятора напряжения. Дело в том, что на более ранние классические автомобили ВАЗ регулятор напряжения ставился отдельно, над левым крылом автомобиля, а не на самом генераторе, как в более поздних моделях ВАЗ 2104, 2105 и 2107. Следовательно, подключив регулятор напряжения, Вы избавитесь от данной проблемы.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

19/10/12
Глеб
Поставил Ваш стартер на свой CHEVROLET LACETTI, сначала все было нормально, а в последнее время он стал как-то вяло работать, такое ощущение, что ему чего-то не хватает или что-то мешает. В чем может быть проблема?

Добрый день, Глеб!

Основными причинами «вялой» работы стартера являются:

  • низкий заряд аккумуляторной батареи;
  • недостаточный контакт отрицательного провода с кузовом автомобиля.

В любом случае Вам лучше обратиться в специализированный сервис, который сможет точно установить причину дефекта.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

04/10/12
Сергей Стегнов
Добрый день. Установил Ваш главный тормозной цилиндр на свой автомобиль (ВАЗ 2114), и через короткое время тормозная педаль начала клинить. После разборки цилиндра оказалось, что резиновые манжеты увеличились в размере, и это не дает поршню делать полный ход. Могу ли я обменять данный цилиндр на новый, ведь в данной ситуации имеется производственный брак – некачественное резиновое уплотнение?

Добрый день, Сергей!

Каждая партия резиновых манжет проверяется на соответствие требованиям ГОСТов, устойчивость к агрессивным средам и тормозным жидкостям DOT 3 и DOT 4, то есть несоответствие резиновых изделий требованиям исключено. «Взбухание» манжет могло произойти по двум причинам:

использование некачественной тормозной жидкости

попадание минеральных масел или других нефтепродуктов в бачок.

Данные случаи гарантийными не являются. Тем более изделия в разобранном виде возврату не подлежат. Для рассмотрения гарантийного случая Вам следовало обратиться на СТО и, при подтверждении брака, предоставить в магазин неразобранную деталь, дефектовку, сертификат СТО.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

12/08/12
Антон
Здравствуйте. Купил передние стойки вашей фирмы, после прокачки шток левой стойки заметно легче выходит, чем из правой, это нормально или нет? Спасибо.

Добрый день, Антон!

Неодинаковая скорость выхода штока не является признаком бракованной продукции, т.к. не влияет на характеристики амортизатора и на его работу в системе подвески автомобиля.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

09/08/12
Николай
Здравствуйте. Скажите пожалуйста каков гарантийный срок генератора Fenox на ВАЗ 2110?

Добрый день, Николай!

1 год.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

26/07/12
Анатолий

Решил заменить передние стойки на ВАЗ 2115 на марку FENOX вопрос - при прокачивании амортизаторов, до установки на автомобиль, шток сам не выходит из цилиндра, что согласно инструкции, амортизатор маслянный разборный - это нормально или как СПАСИБО.

Анатолий, добрый день!

При прокачке гидравлического амортизатора с избыточным давлением газа шток амортизатора выталкивается газом. Прокачивая гидравлический амортизатор без газового подпора, шток необходимо вытянуть вручную, т.к. в данном амортизаторе нечему создать давление, которое бы вытолкнуло шток.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

16/07/12
Сергей
А можно ли самому поменять тормозные колодки? Сколько они вообще ходят?

Добрый день, Сергей!

Если Вы имеете опыт замены тормозных колодок на данном автомобиле и не предвидите никаких дополнительных осложнений с другими узлами, наличием инструмента и т.д. – можете менять. Мы же настоятельно рекомендуем обратиться к опытному мастеру на СТО, что часто сберегает силы и время.

Колодки же "ходят" достаточно долго. Но это зависит от стиля вождения. В среднем их хватает до второго ТО, т.е. на 30 тысяч км. Однако есть случаи и замены на 9 тыс. и на 83 тыс. км.

Благодарим за посещение сайта FENOX Global Group!

26/06/12
Козырев Роман
Решил заменить передние стойки на Daewoo Matiz, на сайте автомагазина exist предлагают стойки вашего производства , артикул A51232. Боюсь нарваться на подделку. Вы выпускаете данную продукцию?

Добрый день, Александр!

Добрый день, Роман! Да, данную продукцию, а именно стойки на автомобиль Daewoo Matiz А51 232 (левая) и А51 233 (правая) компания FENOX выпускает. На стоиках должна быть нанесена надпись "сделано в Беларуси", а так же после номера стоики нанесено три цифры--первые обозначают неделю, последняя год производства.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

01/06/12
Лев Яшагин
На моей Волге 3110 появился раздражающий скрип при поворотах машины. Доносится этот скрип из-под капота. На станции мне сказали, что это скрипят рулевые шарниры. Посоветовали поменять защитные чехлы шарниров и набить их смазкой. Производит ли Ваша компания такие чехлы?

Добрый день, Лев!

Мы советуем с осторожностью относиться к реанимации шарниров, т.к. скорее всего их ресурс закончился. Возможно, произошел разрыв пыльника и загрязнение смазки. В этом случае замена смазки и пыльника поможет использовать ресурс полностью. Учитывая стоимость работ, сложность определения остаточного ресурса, мы предлагаем сразу произвести замену на наш комплект рулевых шарниров SP60004 (6 шарниров), а также рулевой наконечник SP30169 2шт. По стоимости разборки/сборки старых шарниров выгоднее будет поставить новые изделия и забыть о проблеме.

Отдельно пыльников рулевых шарниров FENOX в продаже нет.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

24/04/12
Ширяева Екатерина
Добрый день! Ответьте пожалуйста подойдут ли задние амортизаторы Фенокс от ВАЗ 2108 к ВАЗ 2115? Спасибо!

Екатерина, добрый день!

Задние амортизаторы FENOX для автомобиля ВАЗ 2108 подойдут к автомобилю ВАЗ 2115.
Номер по каталогу FENOX:

  • 1) Амортизатор масляный – А 121 77
  • 2) Амортизатор газонаполненный - А 22 378


Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

28/03/12
Юра
Добрый день. Скажите,как отличить Вашу продукцию и подделку? В частности интересуют амортизаторы. Спасибо.

Юрий, добрый день!

Чтобы отличить амортизаторы производства FENOX от подделки, нужно обратить внимание на следующее:

  • 1. На амортизаторах FENOX наносится следующая маркировка: «Сделано в Беларуси» «FENOX» «A11100 102», где A11100 – каталожный номер амортизатора FENOX 102 – дата производства: 10 – календарная неделя, 2 – последняя цифра года производства (в данном случае читается: 10 неделя 2012 года)
  • 2. На резиновых втулках амортизатора должен быть нанесен номер и маркировка «FENOX». Номер имеет следующий вид: 7 * * * * * . * * *
  • 3. Газо-масляные амортизаторы перетянуты фирменной стяжкой.
  • 4. Наличие фирменной упаковки и гарантийного талона в упаковке. 

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

17/03/12
Виталий Варюхин

День добрый! Помогите понять Вашу маркировку: у Вас в каталоге есть изделие: Упор газовый ВАЗ 2112 A901 005 (2112-8231010). В магазинах на них нанесены дополнительные цифры, например:

  1. 1. Упор газовый ВАЗ 2112 A901 005 071, 
  2. 2. Упор газовый ВАЗ 2112 A901 005 091, 
  3. 3. Упор газовый ВАЗ 2112 A901 005 120

это только те которые я сам видел. Вопрос что означают три последние цифры. Говорят чем она выше тем жестче упоры. Так ли это? Спасибо

Виталий, добрый день!

Данные цифры обозначают дату производства изделия. Первые две цифры указывают на календарную неделю, третья цифра - на год производства (последняя цифра года). Например: упор газовый ВАЗ 2112 A901 005 071 (071 - это седьмая неделя 2011 года), поэтому с жесткостью газовых упоров эти цифры никак не связаны.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!

16/03/12
Александр
Где можно посмотреть тех. характеристики на газовые упоры???

Добрый день, Александр!

Характеристики газовых упоров Вы сможете найти в разделе «Автозапчасти». Газовые упоры для отечественных автомобилей либо газовые упоры для иностранных автомобилей. Вы также сможете перейти к позициям упоров газовых в каталоге продукции или скачать весь каталог в формате PDF или Exel.

Спасибо за проявленный интерес к ТМ FENOX!


Количество записей 


<<  Предыдущая   1 2 3 4 5  Следующая  >>

Powered by Phoca Guestbook
Задать вопрос
Мы ответим на Ваш вопрос в течение 24 часов
Ваше имя
Ваш e-mail
Контрольное изображениевведите символы, изображенные на картинке