Компания FENOX приглашает всех заинтересованных СТО принять участие в программе «Федеральная гарантия».
FENOX Automotive Components предоставляет расширенную гарантию на все автозапчасти, установленные на любой авторизованной СТО на всей территории Российской Федерации. В случае поломки запчасти программа позволяет не только заменить изделие на новое, но и получить компенсацию затрат по ее установке на автомобиль.
Реализуя программу такого уровня, FENOX подчеркивает уверенность в надежности и качестве своей продукции.
Для участия в программе «Федеральная гарантия» необходимо заполнить анкету для СТО и выслать фото (фасад СТО, зона приемки, ремонтная зона, клиентская зона). После получения анкеты наши специалисты свяжутся с Вами в течение 5 рабочих дней для дальнейшего рассмотрения участия в программе.
Что такое программа «Федеральная гарантия» компании FENOX?
1. Компания FENOX предоставляет расширенную гарантию на весь спектр автокомпонентов, установленных на любой авторизованной СТО на всей территории РФ, включая такие системы, как:
2. Гарантия действует в течение одного года или 20 000 км пробега
3. Гарантия распространяется на все автокомпоненты FENOX для автомобилей, как отечественного, так и импортного производства
4. Производитель обеспечивает получение компенсации работ СТО по гарантийной замене деталей FENOX
Преимущества участия в программе «Федеральная гарантия» компании FENOX:
1.Дополнительный поток Клиентов для СТО:
2. Дополнительный доход СТО:
3. Дополнительная реклама СТО:
4. Обучение персонала СТО (возможность участия в обучающих семинарах для сотрудников СТО);
5. Усиление имиджа СТО посредствам сотрудничества с международным холдингом FENOX GLOBAL GROUP;
6. Авторизованный сервис в международной системе.
Для участия в программе необходимо:
1. Подать заявку на участие:
2. Заключить договор о сотрудничестве между СТО, FENOX и ДИЛЕРОМ.
Порядок действий участников программы «Федеральная гарантия» |
|
СТО | КЛИЕНТ |
---|---|
1. Покупка изделия Клиентом | |
- заполнение гарантийного талона; - выдача чека и/или заказ-наряда с отметкой о покупке изделия на СТО. |
При покупке изделия в магазине получить у продавца заполненный гарантийный талон (с указанием наименования магазина, даты продажи, его контактного телефона и штампом) и товарный чек. |
2. Установка изделия | |
Проверить исправность всех деталей, влияющих на работу изделия, устанавливаемого по гарантии; оформить заказ-наряд. | При покупке изделия в магазине предоставить СТО чек и заполненный гарантийный талон. |
3. Выдача федеральной гарантии | |
В случае исправности деталей, влияющих на работу изделия, устанавливаемого по гарантии, – установить изделие, сделать отметку в гарантийном талоне (печать СТО), выдать заказ-наряд и/или товарный чек. | Получить заполненный гарантийный талон с отметкой СТО и заказ-наряд. |
4. Выход изделия из строя до истечения гарантийного срока | |
Провести экспертизу, установить причину выхода из строя и составить акт дефектовки; при подтверждении гарантии, заполнить гарантийный заказ-наряд. | Предоставление автомобиля на экспертизу СТО, выдавшей Федеральную Гарантию; предоставить заполненный гарантийный талон, заказ-наряд и/или товарный чек. |
5. Замена изделия по гарантии | |
В случае исправности всех деталей, влияющих на работу подлежащего замене изделия, произвести замену. Заполнить заказ-наряд, где указать вид работ, который был произведен; марку и модель автомобиля; год выпуска автомобиля; номер двигателя (если есть данные); номер кузова автомобиля; пробег автомобиля до установки запчасти и пробег на момент поломки; дату установки запчасти; дату выхода запчасти из строя. | Получить заполненный гарантийный талон и заказ-наряд. |
6. Предоставление отчетности | |
Ежемесячно предоставлять производителю информацию о количестве установленных деталей FENOX, количестве случаев выдачи Федеральной гарантии, сумме закупки продукции FENOX за месяц, а также количестве гарантийных замен и размере компенсации по ним с приложением по каждому случаю оригинала гарантийного талона, копии заказ-наряда и копии товарного чека (в случае покупки изделия в магазине). |