19 февраля состоялась встреча представителей компании FENOX и сотрудников оптового отдела продаж ГК «Авторусь».

ГК «Авторусь» является одним из первых дистрибьютеров ТМ FENOX на территории Российской Федерации, поэтому с уверенностью можно сказать, что наше сотрудничество проверено временем. Благодаря совместным усилиям и правильной стратегии развития, компании стали крупнейшими игроками на рынке автозапчастей в Российской Федерации. ГК «Авторусь» является ключевым партнёром компании FENOX в продвижении продукции для легкового и коммерческого транспорта как отечественного, так и импортного производства. В ассортименте ГК «Авторусь» более 3 000 позиций FENOX, которые представлены на главном складе общей площадью более 70 000 м2, а также в собственной розничной сети ГК «Авторусь», состоящей из 15 гипермаркетов и 14 СТО.

Сотрудники компании FENOX провели семинар, презентовали образцы и новинки продукции FENOX, рассказали о конкурентных преимуществах, особенностях производства и сбыта. Особый интерес у сотрудников ГК «Авторусь» вызвали программы лояльности FENOX для розничных торговых точек (РТТ) «FENOX RETAIL» и станций технического обслуживания (СТО) «FENOX SERVICE». Благодаря программам FENOX, участники рынка, РТТ и СТО, получают ряд неоспоримых преимуществ, таких как рекламную и маркетинговую поддержку, оформление в фирменном стиле, возможность протестировать продукцию FENOX по акции «Тест-Драйв», а для собственников СТО получить компенсацию за повторную установку в случае выхода детали из строя по вине FENOX. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями участия в программах лояльности FENOX можно на нашем сайте.

Во время дискуссии был затронут ещё один очень важный вопрос, который интересовал сотрудников отдела ГК «Авторусь» - условия гарантии на продукцию FENOX и процедура возврата дефектного товара. С февраля месяца компания FENOX упростила процедуру возврата дефектной продукции, в том числе установленной конечным потребителем самостоятельно. Согласно упрощённой процедуре для возврата дефектной продукции FENOX достаточно заполнить Акт рекламации. Гарантийный срок на основной спектр запчастей FENOX составляет 2 года с момента продажи.

Во время встречи стороны также обсудили наиболее эффективные программы продвижения товаров на рынке автозапчастей, согласовали график проведения обучающих семинаров для розничной торговой сети «Авторусь», наладили контакт между категорийными менеджерами в области расширения ассортимента и разработки новых товарных групп. 

Компания FENOX выражает благодарность ГК «Авторусь» за плодотворную встречу, поддержку в продвижении программ лояльности FENOX, полезную обратную связь по продукту и сервису.